دوره حرفه‌‌ای تجربه مشتری با گواهینامه بین‌المللی

نخستین کارگاه حرفه‌ای «تجربه مشتری» به زبان فارسی، بر مبنای محتوای رسمی آکادمی بین‌المللی تجربه مشتری طراحی شده است. این کارگاه فرصتی ارزشمند برای فارسی‌زبانانی است که می‌خواهند به‌صورت اصولی با مبانی، ابزارها و رویکردهای حرفه‌ای CX آشنا شوند و مهارت‌های خود را مطابق معیارهای بین‌المللی ارتقاء دهند.
در این دوره کاملاً عملی، شرکت‌کنندگان می‌آموزند چگونه نقشه سفر مشتری طراحی کنند، نقاط تماس را تحلیل کنند و برنامه‌­های بهبود تجربه مشتری را بر اساس استانداردهای بین‌المللی توسعه دهند. در پایان دوره نیز گواهینامه معتبر بین‌المللی به شرکت‌کنندگان اعطا می‌شود تا جایگاه حرفه‌ای خود را در سازمان و بازار کار تقویت کنند.